KULLASTKODU.ee (edaspidi "T&A") INVESTEERIMISVÄÄRTUSTE OSTU- JA MÜÜÜGIPIDAMISEKS KULLASTKODU.ee (edaspidi "T&A").
(edaspidi „T&C“)
Artikkel I.
1. Käesolevad üldtingimused kehtivad toodete ostmise suhtes veebilehel www.guldhem.se (edaspidi „eshop“), mida haldab kaubandusettevõte GOLD2HOME GmbH, mille registrijärgne asukoht on Frankfurt am Main, Schumanstrasse 27, 60325, Saksamaa, registreerimisnumber: 138248 (edaspidi „operaator“). Käesolevat e-poodi haldab litsentsi alusel äriühing Gold2home BV, mille registrijärgne asukoht on Brussel, Congreesstraat 37, Belgia, registrinumber 0799234468.
2. ÜTKd reguleerivad ühelt poolt ettevõtja ja teiselt poolt ostja vahelisi suhteid. Kõik lepingulised suhted sõlmitakse vastavalt Saksamaa õiguskorrale.
3. E-poes loetletud väärismetallide ja nende toodete hind sõltub nende metallide hindadest rahvusvahelistel kaubabörsidel ja vahetuskursside väärtusest. Vastavalt Euroopa õigusaktidele ei ole seaduslikku õigust kulla, hõbeda, plaatina, pallaadiumi või roodiumi tellimust tagastada või tühistada, kui see on juba tehtud, kuna nende toodete hinnad võivad finantsturgudel kõikuda, mida me ei saa kontrollida.
Artikkel II.
1. Ostja saab tellimusi teha e-poe kaudu, lisades need ostukorvi ja kinnitades seejärel tellimuse.
2. Ostja poolt e-poe kaudu tehtud tellimuse puhul on e-poes esitatud tellimusvorm koos käesoleval veebilehel olevate üldtingimuste ja nõusolekuga isikuandmete töötlemiseks ettepanekuks ostulepingu sõlmimiseks. Tellimus on siduv ja ostuleping sõlmitakse nupu „Kinnitan tellimuse koos maksekohustusega“ kinnitamise hetkel ning seda ei saa tühistada.
3. Müüja saadab ostja poolt esitatud e-posti aadressile kinnituse siduva tellimuse (ostulepinguga sõlmitud) kättesaamise kohta, sealhulgas maksejuhised ostuhinna tasumiseks. Ostuhinna tasumine pangaülekande puhul toimub 48 tunni jooksul alates ostulepingu sõlmimisest (ostja poolt tellimuse siduvaks tunnistamisest).
4. Müüja ja ostja võivad kokku leppida tellimuse koostamise või selle arveldamise viisi ka käesolevatest ÜTK-dest erinevalt.
5. Kauba tarnekohaks on ostja poolt tellimuses märgitud aadress.
6. Ostjale on e-poes olevale tellimusvormile märgitud kehtiv hind. Pakkumisvormis olev hind kehtib maksimaalselt 60 minutit alates selle määramisest. Kui tellimisvorm saadetakse pärast ostuhinna kehtivusaja lõppu, teavitatakse ostjat enne saatmist automaatse sõnumiga ostuhinna muutumisest ja ostjale antakse võimalus saata vorm uuesti või tühistada see ilma trahvita.
7. Pärast tellimuse saatmist on müüjal õigus tellimust kontrollida, mis ei mõjuta lepingu sõlmimist, kuid kontrollimise ebaõnnestumise korral on müüjal õigus lepingust taganeda (vt ÜTK artikli VII lõike 3 punkt h).
8. Müüjal on õigus lepingust taganeda enne ostuhinna tasumise aktsepteerimist, kui väärismetallide ja nendest valmistatud toodete hind muutub alates tellimuse esitamise hetkest rohkem kui 5% võrra võrreldes pakkumise vormil märgitud hinnaga tellimuse esitamise hetkel.
Artikkel III.
1. Müüja määrab kauba hinna mitu korda päeva jooksul sõltuvalt hinnamuutustest rahvusvahelistel kauba- ja valuutaturgudel.
2. Ostja on kohustatud ostuhinna tasuma 48 tunni jooksul alates tellimuse kinnitamisest ostja poolt, kui tegemist on sularahata ülekandega.
Artikkel IV.
1. Kauba saatmise tähtaeg on hiljemalt 7 tööpäeva alates kokkulepitud ostuhinna sularahata maksmise krediteerimisest müüja pangakontole. Kauba saatmise tähtaeg ei kehti kaubapuuduse ajal rahvusvahelisel turul (üldtingimuste artikli VII lõike 3 punktis g määratletud vääramatu jõud), vaid maksimaalselt 180 päeva jooksul alates takistuse ilmnemisest. Teda teavitatakse sellest takistusest telefoni ja e-posti teel kohe, kui see takistus ilmneb. Tellitud kaupa võib vahetada sama kaalu ja puhtusega kauba vastu pärast müüja ja ostja vahelist eelnevat kokkulepet. Pooled lepivad enne vahetatud kauba saatmist kokku ostuhinna kõrvalekallete tasumise.
2. Vedaja kaudu kättetoimetatud saadetis on alati kindlustatud kauba ostuhinna ulatuses, nimelt vastutuse eest saadetise kadumise, kahjustumise või saadetise sisu kadumise eest kuni valitud vedaja poolt määratud maksimumsumma ulatuses. Tarneaeg sõltub vedaja valikust ja müüja ei saa seda mõjutada. Ostja on kohustatud kontrollima saadetise pakendi terviklikkust ja seda, et saadetisel ei oleks ilmseid kahjustusjälgi.
3. Ostjal on õigus saadetisest keelduda, kui see on kahjustatud või pakend on kahjustatud. Sellisel juhul saadetakse saadetis müüjale tagasi ja ostja ei ole sellisel juhul kauba kättesaamisega viivitatud. Müüja kohustub saadetist viivitamatult uuesti saatma oma kulul. Lepingupooled on kokku leppinud, et juhul kui ostja lükkab saadetise tagasi, pikeneb kauba üleandmise tähtaeg 10 päeva võrra alates selle tagasilükkamise päevast. Kui ostja võtab saadetise pärast maksmist vastu, saab ta tarnitud kauba omanikuks ja seetõttu, kui ta võtab saadetise vastu ja avastab hiljem, et see on kahjustatud, peab ta selle asjaolu kohta oma nimel ja oma arvel kaebuse esitama vedajale, kellelt ta kauba vastu võttis.
4. Kui ostja ei võta juba tasutud kaupa vastu, on ostja oma kauba ülevõtmise kohustuse täitmata jätnud. Ostja e-kirja alusel on müüja kohustatud kauba ostjale korduvalt saatma. Sellisel juhul maksab postikulud, sealhulgas saatekindlustuse, ostja, ja seda vastavalt valitud vedaja hetkel kehtivale hinnakirjale. Ostja maksab selle summa kauba kättesaamisel vedaja juures sularahas. Ostja on kohustatud kauba vastuvõtmisega viivitamise aja eest maksma müüjale ladustamistasu. Lepingupooled on kokku leppinud, et see tasu on 0,01% kauba ostuhinnast iga ladustamispäeva eest kuni kauba ülevõtmiseni ostja poolt. Kui ostja on kauba ülevõtmise kohustusega viivitanud 12 kuud pärast kauba isiklikku üleandmist või alates esimesest ebaõnnestunud üleandmisest vedaja kaudu, on müüjal õigus müüa kaup ostja kulul.
5. Reklamatsioonid tellitud kaupade kohta esitatakse e-posti aadressil info@kullastkodu.ee. Kaebuse tekstis tuleb märkida, mida reklaamitakse, ja lisada foto. Reklamatsioon tuleb esitada kohe pärast kauba tarnimist, mille puhul puudus oleks võinud ilmneda, vastasel juhul lõpeb õigus reklamatsioonile. Müüja väljastab ostjale esitatud pretensiooni kohta kinnituse, mis sisaldab pretensiooni esitamise kuupäeva, pretensiooni sisu, millist menetlust ostja nõuab müüjalt ja ostja kontaktandmeid, kus müüja teavitab ostjat pretensiooni menetlemise viisist. Pretensiooni käsitlemise tähtaeg on 30 päeva, mille jooksul teavitatakse ostjat tulemusest e-posti teel aadressile, millelt ostja esitas pretensiooni. Pakendi rikkumisest teatatakse vedajale, nagu eespool öeldud.
Artikke lV.
1. . Müüja kinnitab, et kauba ja kauba ostutõendi originaali esitamisel koos kauba tagasiostugarantiiga, mis on lisatud kauba üleandmisel, ostab ta kauba tagasi ostjalt või isikult, kellele ostja on kauba omandiõiguse üle andnud, tingimusel, et kaup vastab ettenähtud puhtusparameetritele ja on edasimüügiks kõlblikus seisukorras. Kauba tagasiostmise korda kirjeldatakse käesolevas artiklis hiljem. Tagasimüügigarantii kehtib investeerimismüntide ja -barrude, mitte kollektsioonimüntide kohta.
2. Müüja kontrollib kauba terviklikkust ja seisukorda ning kontrollib ka originaalpakendit. Originaalpakendi kahjustused või tootja sertifikaadi puudumine (kui see on kaubale väljastatud) võib kaasa tuua kauba ostuhinna vähendamise või tagasiostmisest keeldumise. Müüja kinnitab, et terviklikkuse kontroll viiakse läbi laboratooriumis mittepurustavalt.
3. Kauba ostuhind määratakse kindlaks lepinguosaliste kokkuleppel.
4. Ostuhinna tasumine on 10 tööpäeva pärast kauba kättesaamist.,
Artikkel VI.
1. Klientide andmeid säilitatakse vastavalt Saksamaa ja ELi kehtivatele seadustele - vastavalt GDPRi suunistele. Lepingu sõlmimisega (tellimuse kinnitamisega) nõustub ostja oma isikuandmete töötlemisega ja kogumisega müüja andmebaasis. Tarnija ei edasta klientide isikuandmeid ühelegi teisele isikule. Erandiks on välised vedajad, kellele edastatakse klientide isikuandmeid minimaalses ulatuses, mis on vajalik kaupade tarnimiseks.
2. Neid tingimusi kohaldatakse ka juhul, kui ettevõtja või müüja müüb kaupa vahendustasu eest.
Artikkel VII.
1. Investeerimiskulla, -hõbeda ja -plaatina müük on kaupade müük, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, sõltumata müüja tahtest. Ostjal, ja seoses sellega ei ole ostja tarbija positsioonis, on õigus lepingust ilma põhjendust esitamata taganeda.
2. Ostuleping lõpeb automaatselt algusest peale, välja arvatud leppetrahviklausel, kui ostja ei maksa ostuhinda nõuetekohaselt ja õigeaegselt. Ostulepingu automaatse lõpetamise korral on müüja kohustatud viivitamatult saatma seni laekunud maksed pangakontole, millelt on tulnud viimane ostuhinna makse. Müüja saadab seejärel ostjale tema e-posti aadressile teate lepingu lõpetamise kohta ja teate tema kontole saadetud makse kohta.
3. Müüjal on õigus ostulepingust taganeda, kui:
a) ühe ja sama ostja poolt tehtud pooleliolevate tellimuste, mille eest ei ole ostuhinda nõuetekohaselt ja õigeaegselt makstud, kogumaht ületab 5000 eurot või selle vastavat summat mõnes muus vääringus,
b) ostja poolt märgitud tarneaadress, tellimuse summa (või muud ostja poolt märgitud identifitseerimisandmed) on ilmselgelt kaheldavad või ebaõiged,
c) ostja ei ole varem täitnud siduvast tellimusest tulenevat kohustust müüja ees, st tellitud kauba kättesaamist ja selle eest tasumist,cal error, as a result of which a faulty price or a price that differs from the published market price of investment gold, silver or platinum by more than 15% at the given moment was published on the seller's website,
d) tegemist oli tehnilise eksimusega, mille tõttu avaldati müüja veebilehel vigane hind või hind, mis erineb investeerimiskulla, -hõbeda või -plaatina avaldatud turuhinnast antud hetkel rohkem kui 15% võrra,
e) ostja ei võta nõuetekohaselt tasutud kaupa vastu ja on selle kohustuse täitmisega viivitatud kauem kui 30 päeva,
f) muutub käibemaksu suurust reguleeriv õiguslik regulatsioon,
g) vääramatu jõu korral (see tähendab müüja tahtest sõltumatult tekkinud takistust, mis ei võimalda tal oma kohustust täita, kui ei saa mõistlikult eeldada, et müüja suudab seda takistust või selle tagajärgi ära hoida või ületada, ning lisaks sellele, et kohustuse tekkimise ajal seda takistust ette näha, nt ajutine kaubapuudus rahvusvahelisel turul loetakse selliseks vääramatuks jõuks),
h) ebaõnnestunud tehingu kontrollimise korral vastavalt üldtingimuste artikli II lõikele 8.
4. Ostulepingust taganemise korral tühistatakse leping algusest peale, välja arvatud leppetrahvi säte.
Artikkel VIII.
1. Käesolevad äritegevuse ja kaebuste esitamise tingimused kehtivad alates 1. märtsist 2025.
2. Käesolevad tingimused kehtivad vastavalt müüja veebilehel esitatud tingimustele.
3. Need äri- ja kaebustingimused saadetakse ostjale koos tellimusega ka ostja poolt määratud e-posti aadressile.